Описание
Расписание
Даты курса: по запросу
Время обучения: 2 дня (интенсивно)
Продолжительность: 24 часа (онлайн и оффлайн)
Интенсивный курс подготовки в режиме онлайн с тренером.
Особенности онлайн курса
Онлайн-тренинг в Ditum Group – это дистанционный курс, при котором тренер «вживую» работает с онлайн-аудиторией: делится опытом, на примерах объясняет учебный материал, отвечает на вопросы, в ходе упражнений проверяет прогресс в понимании изученного материала и выявляет пробелы для их заполнения.
Во время тренинга, тренер высылает полный презентационный материал, который охватывает всё необходимое для сдачи экзамена, примеры экзаменационных вопросов и ответов, учебный план для подготовки к экзамену (syllabus) и другие вспомогательные документы.
По окончании курса участники получают удостоверение о повышении квалификации.
Экзамен
Экзамен является тестом и состоит из 40 вопросов. Для успешной сдачи экзамена необходимо набрать 28 из 40 баллов (70%).
Продолжительность экзамена 90 минут+23 минут для кандидатов, сдающих экзамен не на родном языке.
Уровень сложности по модели Блума: 2-3.
Пользоваться какими-либо материалами за исключением экзаменационных запрещено.
Для регистрации на сдачу экзамена необходимо заблаговременно подать заявку и сделать 100% предоплату за 10 дней до начала экзамена. Заполните форму для регистрации на экзамен.
Экзамены можно сдать письменно у нас в Центре или можно приобрести ваучер для сдачи онлайн экзамена на английском языке. Успешная сдача экзамена подтверждается сертификатом международного образца.
С 01.11.2019 компании AXELOS и PEOPLECERT установили обязательное правило: каждый слушатель любого учебного курса по ITIL® и PRINCE2® обязан купить и экзамен тоже (сдавать его или нет, а также когда сдавать, слушатель может решить самостоятельно). Пожалуйста, при заказе курса не забудьте также заказать и соответствующий экзамен. Дополнительную информацию можно получить, оставив заявку. Это правило относится ко всем учебным курсам по ITIL® и PRINCE2®. Оно действует для всех учебных центров.
Заполните форму для регистрации на экзамен
Об ITIL®
ITIL® стал стандартом в управлении ИТ-услугами во всем мире. ITIL® помогает всем организациям независимо от их отрасли или сектора бизнеса предоставлять свои ИТ-услуги, используя самые эффективные и экономичные методы. Структура ориентирована на лучшие практики управления ИТ-услугами и эффективные операции и используется как в государственных, коммерческих, так и в некоммерческих организациях.
Аккредитованный курс
Наш курс ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve (Руководство, Планирование и Улучшение) аккредитован Peoplecert. Этот курс фокусируется на основных компетенциях, которые руководители и линейные сотрудники должны развивать и применять на протяжении всей своей карьеры в сфере управления услугами. Кандидаты найдут идеи и методы, которые они могут использовать, чтобы стать лучшими лидерами и отдельными участниками, и на которых они могут опираться в будущем.
Цели курса
- Понять ключевые концепции Направления, Планирования и Улучшения.
- Понять сферу того, что должно быть направлено и / или запланировано, и знать, как использовать ключевые принципы и методы управления и планирования в этом контексте.
- Понять роль руководства, риска и комплаенса (GRC) и знать, как интегрировать принципы и методы в систему создания ценности услуг.
- Понять и знать, как использовать ключевые принципы и методы постоянного улучшения для всех типов улучшений.
- Понять и знать, как использовать ключевые принципы и методы коммуникации и управления организационными изменениями для направления, планирования и улучшения.
- Понять и знать, как использовать ключевые принципы и методы измерения и отчетности в направлении, планировании и улучшении.
- Понять и знать, как направлять, планировать и улучшать потоки создания ценности и практики.
- Подготовка к сдаче сертификационного экзамена «ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve».
Содержание курса
Этот модуль предоставляет людям практические навыки, необходимые для создания «обучающейся и совершенствующейся» ИТ-организации с сильным и эффективным стратегическим направлением.
Модуль охватывает влияние Agile и Lean способов работы, а также то, как их можно использовать в интересах организации.
Это обеспечит специалистов практическим и стратегическим методом для планирования и обеспечения постоянного улучшения с необходимой гибкостью.
Материалы курса содержат:
- Презентационные материалы и дополнительные заметки к ним
- Задания
- Советы и подсказки к экзамену
- 2 пробных экзамена
Разделы курса:
- Введение в курс
- Что такое ITIL® 4?
- Введение в курс Руководство, Планирование и Улучшение
- Ключевые концепции
- Сфера контроля
- Руководство, риск и комплаенс
- Постоянное улучшение
- Коммуникации и Организационные изменения
- Измерение и отчетность
- Потоки создания ценности и практики
- Заключение
Обязательные условия для сдачи экзамена
- Иметь сертификат ITIL® 4 Foundation
- Успешное прохождение аккредитованного курса ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve (Руководство, Планирование, Улучшение).
Целевая аудитория
- Владельцы и менеджера услуг/процессов/практик.
- Менеджеры бизнеса.
- Консультанты, аудиторы, тренеры и другие специалисты профильных компаний-интеграторов.
- Руководители ИТ-подразделений и сервисных компаний
- Специалисты, которые имеют значительный опыт в управлении ИТ-услугами, которые хотят больше узнать о стратегических и тактических «долгосрочных» элементах ITIL®.
Чему Вы научитесь?
- Вы поймете основные концепции, модели и принципы управления ИТ-услугами;
- Вы узнаете способы формирования систем измерения и оценки
- Вы узнаете об управлении заинтересованными сторонами и управлении организационными изменениями
- Вы узнаете методы и техники используемые для построения потоков создания ценности, формирования системы измерения и оценки, реализации любых инициатив в области управления ИТ-услугами.
Больше информации об ITIL® 4
Чтобы получить лучшую работу в области ИТ, вам необходимо иметь опыт работы, а также правильное обучение и сертификаты. Многие организации при пойске новых сотрудников, используют определенный список с требованиями, где используют правильные ключевые слова и сертификации, чтобы создать шортлист кандидатов для интервью. И, как вы узнаете, какое обучение и сертификация вам подходят? Вы можете попробовать поискать различные вакансий и ознакомиться с их требованиями, но мы знаем одно, что миллионы профессионалов, имеющих сертификаты по всему миру, говорят, что сертификаты ITIL® является одним из самых популярных ИТ-квалификаций и может стать тем, который обеспечит вам вашу следующую роль в бизнесе, в котором вы хотите работать.
Курс ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve (Руководство, Планирование, Улучшение) предназначен для менеджеров всех уровней, вовлеченных в формирование направления и стратегии или создание постоянно улучшающейся команды. Он будет охватывать как практические, так и стратегические элементы.
Следовательно, это универсальный модуль, который будет ключевым компонентом потоков ITIL® 4 Managing Professional и ITIL® 4 Strategic Leader.
Аккредитованное обучение для модулей ITIL® Managing Professional является обязательным для обеспечения полного понимания основного материала. ITIL® 4 Foundation является обязательным условием для всех модулей Managing Professional.
Более подробную информацию Вы можете получить здесь
Мы ответим на Ваши вопросы
Частые вопросы
Сертифицированные курсы подгавливают к экзаменам. Некоторые курсы выше уровня Foundations требуют обязательного прохождения курсов у аккредитованных организаций.
Да, согласно правилам Axelos (британская компания, владелец ITIL® и PRINCE2®), не только организации, но и каждый тренер и учебный материал должны быть аккредитованными. Аккредитацию выдают через единый экзаменационный институт Peoplecert.
Да. Наша компания является аккредитованной организацией. Мы проходим регулярный аудит от Peoplecert. Мы также имеем право обучать и принимать экзамены у нас письменно или продавать ваучеры для сдачи экзаменов онлайн через сайт peoplecert.org
При этом, к сожалению, действует множество нелегальных учебных центров, пытающихся обучать лучшим практикам ITIL®. Они не только нарушают правила, но и искажают знания и не выдают международных сертификатов.
Да, наши сертифицированные курсы опубликованы на сайте Fox-learn.com. В настоящее время доступны ITIL® v3 Foundation, ITIL® 4 Foundation, ITIL® 4 DPI и Prince2® Foundation на английском языках и ITIL® 4 Foundation на русском языке.
Русский 
English