Мы строим Сервис-Ориентированную эру информации. Первоклассные возможности сервис менеджмента должны быть доступны для организаций со зрелыми требованиями, независимо от их размера.

Серик Игбаев

Люди - Процессы - Технологии

Мы №1 специализированная консалтинговая компания в сфере Управления ИТ-услугами (ITSM), которая фокусируется на улучшении Вашего бизнеса за счёт построения эффективных сервисных команд в Вашей организации.

  • Люди – Успех вашего бизнеса зависит от ваших людей – их знаний, навыков и эффективных компетенции.
  • Процессы – Предоставление услуг требует четко определенных, хорошо выполненных политик & гибких процессов для удовлетворения потребностей вашего бизнеса.
  • Технологии – Правильные инструменты, разработанные на ваших процессах, в руках опытных людей будут предоставлять качественные услуги.
People-process-technology
service-oriented

Мы строим Сервис-Ориентированную эру информации

Сервис менеджмент явился одним из следствий масштабного сдвига в общественном сознании – это переход от продукт-ориентированно эры производства к СЕРВИС-ОРИЕНТИРОВАННОЙ ЭРЕ ИНФОРМАЦИИ.

Мы помогаем компаниям построить зрелое общество, где все работает как по часам, с правильным порядком и дисциплиной. Все это выстраивает правильное отношения между Бизнесом и ИТ, перестраивая ИТ в сервис-ориентированную структуру и выстраивая ее как систему практик и процессов, управляющих услугами, а не привычной функционально и технологически ориентированной команды.

Сервис менеджмент возник не на пустом месте, за ним огромный практический опыт и соответствие общественным макротенденциям. Он в самом деле существует и делает акцент на обеспечении и постоянном повышении качества услуг.

Имеются проблемы? Свяжитесь с нами….

PRINCE2-FOUNDATION-cpd

Сертифицированные курсы ITIL® и PRINCE2®

Наша компания, курсы и тренеры аккредитованы Peoplecert, что обеспечивает высокое качество предоставляемых материалов.

Воркшопы по процессам и практикам

Наши практические воркшопы позволяют вам в полной мере воспользоваться проверенными лучшими практиками в области предоставления ИТ-услуг и имеют отношение ко всем, кто участвует в предоставлении или поддержке ИТ-услуг.

Marslander

Marslander®

Бизнес-симуляции, или деловые игры, представляют собой интерактивные семинары, в которых команды сотрудников работают над решением сложных проблем в моделируемой среде.

FoxMaps

Оценка и анализ пробелов FoxMapsᵀᴹ

С помощью нашего инструмента FoxMaps, мы проводим оценку и анализ ваших процессов согласно лучшим практикам ITIL® и выдаем рекомендации по улучшению.

FoxPrism

Цифровые трансформации FoxPrismᵀᴹ

FoxPrism является инструментом, который помогает ускоренно улучшать процессы в вашей организации. У нас есть готовые шаблоны, регламенты и необходимая документация по всем процессам ITIL® v3 и практикам ITIL® 4.

marval msm

Marval MSM

Инновационное, интегрированное ПО по управлению услугами. Соответствует 16 процессам ITIL® согласно PinkVerify.

Agilepoint 640 640

Agilepoint

AgilePoint NX - это платформа без кода, которая обеспечивает визуальный подход построения любых процессов в вашей организации путем перетаскивания и настройки. Это позволяет автоматически собирать практически любые приложения на основе ваших процессов.

4me

4me® объединяет ITSM с возможностями ESM и SIAM, позволяя всем внутренним отделам, таким как ИТ, отдел кадров и услуги, беспрепятственно работать друг с другом, а также с внешними поставщиками управляемых услуг.

Наша команда

Лица, стоящие за нашим успехом

Наши клиенты

Они верят в нас

Наши клиенты по всему миру

Хотите улучшить свой бизнес?

Напишите нам и оставайтесь на связи