Мы строим Сервис-Ориентированную эру информации. Первоклассные возможности сервис менеджмента должны быть доступны для организаций со зрелыми требованиями, независимо от их размера.
Люди - Процессы - Технологии
Мы №1 специализированная консалтинговая компания в сфере Управления ИТ-услугами (ITSM), которая фокусируется на улучшении Вашего бизнеса за счёт построения эффективных сервисных команд в Вашей организации.
- Люди – Успех вашего бизнеса зависит от ваших людей – их знаний, навыков и эффективных компетенции.
- Процессы – Предоставление услуг требует четко определенных, хорошо выполненных политик & гибких процессов для удовлетворения потребностей вашего бизнеса.
- Технологии – Правильные инструменты, разработанные на ваших процессах, в руках опытных людей будут предоставлять качественные услуги.
Мы строим Сервис-Ориентированную эру информации
Сервис менеджмент явился одним из следствий масштабного сдвига в общественном сознании – это переход от продукт-ориентированно эры производства к СЕРВИС-ОРИЕНТИРОВАННОЙ ЭРЕ ИНФОРМАЦИИ.
Мы помогаем компаниям построить зрелое общество, где все работает как по часам, с правильным порядком и дисциплиной. Все это выстраивает правильное отношения между Бизнесом и ИТ, перестраивая ИТ в сервис-ориентированную структуру и выстраивая ее как систему практик и процессов, управляющих услугами, а не привычной функционально и технологически ориентированной команды.
Сервис менеджмент возник не на пустом месте, за ним огромный практический опыт и соответствие общественным макротенденциям. Он в самом деле существует и делает акцент на обеспечении и постоянном повышении качества услуг.
Имеются проблемы? Свяжитесь с нами….
Сертифицированные курсы ITIL® и PRINCE2®
Наша компания, курсы и тренеры аккредитованы Peoplecert, что обеспечивает высокое качество предоставляемых материалов.
Воркшопы по процессам и практикам
Наши практические воркшопы позволяют вам в полной мере воспользоваться проверенными лучшими практиками в области предоставления ИТ-услуг и имеют отношение ко всем, кто участвует в предоставлении или поддержке ИТ-услуг.
Marslander®
Бизнес-симуляции, или деловые игры, представляют собой интерактивные семинары, в которых команды сотрудников работают над решением сложных проблем в моделируемой среде.
Оценка и анализ пробелов FoxMapsᵀᴹ
С помощью нашего инструмента FoxMaps, мы проводим оценку и анализ ваших процессов согласно лучшим практикам ITIL® и выдаем рекомендации по улучшению.
Цифровые трансформации FoxPrismᵀᴹ
FoxPrism является инструментом, который помогает ускоренно улучшать процессы в вашей организации. У нас есть готовые шаблоны, регламенты и необходимая документация по всем процессам ITIL® v3 и практикам ITIL® 4.
Marval MSM
Инновационное, интегрированное ПО по управлению услугами. Соответствует 16 процессам ITIL® согласно PinkVerify.
Agilepoint
AgilePoint NX - это платформа без кода, которая обеспечивает визуальный подход построения любых процессов в вашей организации путем перетаскивания и настройки. Это позволяет автоматически собирать практически любые приложения на основе ваших процессов.
4me
4me® объединяет ITSM с возможностями ESM и SIAM, позволяя всем внутренним отделам, таким как ИТ, отдел кадров и услуги, беспрепятственно работать друг с другом, а также с внешними поставщиками управляемых услуг.
Наши клиенты
Они верят в нас
Наши клиенты по всему миру
